Добро пожаловать! Ваше путешествие начинается здесь!

Печать

Ваш багаж

Опубликовано в Информация

ВАШ БАГАЖ

По прибытию в морской порт на морской терминал, у которого стоит Ваш корабль, вы можете сдать свой багаж носильщикам. Багаж будет доставлен в вашу каюту. Предварительно необходимо наклеить багажные бирки с вашей фамилией и номером каюты. Убедитель­но просим вас самостоятельно заполнять багажные бирки (номер вашей каюты указан на вашем посадоч­ном талоне, желательно также указать номер палубы).

РУЧНАЯ КЛАДЬ

Круизные компании прилагают все усилия, чтобы по­мочь своим пассажирам с охраной принадлежащих им вещей и ценностей, но в то же время туристам необхо­димо самостоятельно следить за сохранностью своего багажа. Ручная кладь, незакрытые и хрупкие вещи, лекарства, документы, необходимые для путешествия, деньги, тревел-чеки и другие ценности должны перево­зиться только под присмотром пассажира и не сдавать­ся в багаж. Круизные компании не несут ответствен­ности за деньги, ценности, камеры, бинокли и любые другие принадлежащие вам ценные вещи. Для охраны ваших ценностей у компаний в каждой каюте предусмотрен сейф.

Ценные вещи на борту лайнера

Пожалуйста, удостоверьтесь, что все важные документы и ценные вещи (например, лекарства, ювелирные украшения, бьющиеся предметы, видео- и фотокамеры, портативные компьютеры, мобильные телефоны, личные документы и т. п.) не сданы в багаж и находятся в ручной клади вместе с Вами. Не оставляйте ценные вещи без присмотра в каюте или в другом месте на борту лайнера. Особое внимание обратите на ценности, наличные деньги и чеки. Для вашего удобства и безопасности особо ценные вещи можно сдать на хранение в сейф на стойку или воспользоваться мини-сейфом, находящимся в Вашей каюте. Мы также рекомендуем вам застраховать особо ценные вещи. Круизная компания не несет никакой ответственности за ценные вещи, не сданные на хранение в сейф на стойку. В случае утери или повреждения сданных на хранение ценностей на стойку, выплачивается максимальная сумма компенсации, которая может быть выплачена в такой ситуации согласно Афинской Конвенции.

Что нельзя брать с собой?

Нельзя упаковывать в багаж, а также проносить на борт лайнера любые вещи, относящиеся к категории опасных или нелегальных (например, оружие, ножи (подарочные и другие), взрывчатые и горючие вещества, наркотики, животных, легко воспламеняющиеся вещества и т. п.). Список вещей и веществ, запрещенных к проносу на борт, может быть дополнен. Вам также не разрешат пронести на борт вещи, которые могут считаться неподобающими.

В случае возникновения подозрений, по которым круизная компания или Капитан лайнера будут считать, что в Вашей каюте находятся вещества или предметы, которые нельзя проносить на борт, Капитан лайнера или назначенный им член экипажа будут вправе войти в каюту и провести поиск таких веществ или предметов.

Убедитесь, что все острые предметы, такие как ножницы, бритвы, кусачки для ногтей, щипчики и иглы находятся в сдаваемом Вами багаже, а не в ручной клади согласно требованиям служб безопасности аэропортов.

Что делать в случае утери или порчи личного имущества? Вам необходимо сообщить об этом членам экипажа как можно скорее, и, со своей стороны, круизная компания предпримет все возможное, чтобы оказать Вам помощь. Если вы обнаружили пропажу или порчу вещей, находясь на борту лайнера, Вам необходимо немедленно сообщить об этом на стойку. Поскольку существуют временные ограничения по обнаружению пропажи или порчи вещей, максимальная компенсация может быть выплачена только в следующих случаях:

Если пропажа или порча имущества обнаружена во время круиза или во время посадки или высадки с лайнера, а также во время оказания других услуг и проведения мероприятий, организуемых круизной компанией.

О любой пропаже или порче вещей должно быть немедленно заявлено круизной компании или представителю компании, оказывавшей услуги (если это не круизная компания), до высадки с лайнера или, в случае с другими услугами, до окончания оказанных услуг или проведения мероприятия. О любых пропажах и порчах, обнаруженных после завершения круиза, необходимо сообщить не позднее, чем через 15 дней с момента окончания круиза или, в случае с другими услугами, с момента оказания данных услуг. Несоблюдение временных рамок при подаче заявления о пропаже или порче личного имущества, может отразиться на возможности проведения расследования и решении по Вашему заявлению. Вам необходимо будет предоставить доказательства того, что пропажа или порча вещей произошла по вине круизной компании или компании, предоставлявшей услуги в течение круиза по договору с круизной компанией, и не являлась следствием Вашей собственной вины. В таком случае вам будет выплачена компенсация в соответствии с правилами Афинской Конвенции. Однако максимальная сумма компенсации за утерю или порчу вещей может быть выплачена в отношении багажа в каюте согласно Афинской Конвенции.

Это также относится к случаям утери или порчи вещей во время круиза и во время посадки и высадки с лайнера, а также во время оказания других услуг, которое проводилось по контракту с круизной компанией.

В данном случае Вы должны предоставить нам детали счета, на который мы должны перевести средства в случае порчи и утери имущества авиа компанией или другой компанией, предоставлявшей услуги по договору с круизной компанией. Вы также должны предоставить информацию по страхованию вашего багажа, если это имеет место. В соответствующих случаях мы будем просить уменьшить размер иска с учетом выплат страховой компанией.

Есть ли ограничения по размеру багажа?

Несмотря на то, что нет никаких ограничений по размеру багажа, который вы берете с собой на борт судна, всегда существуют ограничения по провозу багажа на самолетах. Максимальный разрешенный размер и вес багажа будет указан в вашем билете.

БАГАЖ

Ваш личный багаж находится под ва­шей собственной ответственностью, поэтому рекомендуем застраховать его на слу­чай потери или повреждения. Мы рекомендуем пассажирам перевозить любые лекарства, до­кументы и т. п. в ручной клади.

Введено ограничение на провоз багажа до одного зарегистрированного чемодана на че­ловека, размер которого не должен превышать 75×50×29 см, а вес — не больше 30 кг, и одной ручной клади на человека, размер которой не должен превышать 55×35×25 см. Допускается провоз детских и инвалидных колясок. Весь ба­гаж будет храниться в каюте.

При перелетах уточняйте требования кон­кретных авиакомпаний по перевозке багажа.

ХРАНЕНИЕ ЦЕННОСТЕЙ

Компания не несет ответствен­ность за утерю или кражу ценностей или денежных средств, оставленных без при­смотра на корабле, хранящихся в каюте или в личном багаже. Поэтому рекомендуем для хранения ценностей использовать сейфы в ка­ютах или сейфы в информационном офисе.